Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Identification de l’entreprise

  • Nom de l’entreprise : Elance Bijoux
  • Site internet : https://elance-bijoux.fr/
  • Contact : support@elance-bijoux.fr ou romane@elance-bijoux.fr

2. Objet des conditions générales

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les transactions réalisées sur le site https://elance-bijoux.fr/. En passant commande, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

3. Produits proposés

  • Description : Bracelets célébrant des distances iconiques (ex. : 42 km, 21 km), fabriqués à partir de matériaux résistants et durables.
  • Disponibilité : Les produits sont disponibles dans la limite des stocks. En cas de rupture, le client sera informé rapidement et remboursé si nécessaire.
  • Garantie de conformité : Les produits envoyés correspondent aux modèles choisis lors de la commande.

4. Prix

  • Affichage des prix : Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes (si applicable).
  • Frais de livraison : Calculés au moment de la commande en fonction de la destination.
  • Promotions : Les réductions (ex. : code BIENVENUE2025) sont appliquées conformément aux conditions de l’offre.

5. Commandes

  1. Étapes pour commander :
    • Sélectionnez vos bracelets.
    • Ajoutez-les au panier.
    • Validez votre commande en saisissant vos coordonnées et en procédant au paiement sécurisé.
  2. Confirmation : Une confirmation de commande sera envoyée par email à l’adresse indiquée.
  3. Modifications : Toute modification ou annulation de commande est possible uniquement avant l’expédition. Contactez-nous à [support@elance-bijoux.fr] rapidement.

6. Paiement

  • Moyens acceptés :
    • Shopify Pay
    • Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express
    • Apple Pay
    • Cartes Bancaires
    • PayPal
    • Shop Pay
  • Paiement sécurisé : Toutes les transactions sont sécurisées via les solutions de paiement proposées par Shopify.

7. Livraison

  • Zones desservies : France métropolitaine et Union européenne.
  • Délais estimés :
    • France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés.
    • Union européenne : 5 à 8 jours ouvrés.
  • Frais de livraison : Calculés selon la destination et affichés au moment de la commande.
  • Responsabilité : Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables au transporteur. En cas de problème, contactez-nous à [support@elance-bijoux.fr].

8. Rétractation et retours

  • Droit de rétractation : Vous disposez de 7 jours après réception pour demander un retour ou un remboursement.
  • Conditions de retour :
    • Les produits doivent être non portés, non endommagés et dans leur emballage d’origine.
    • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux.
  • Remboursement : Une fois le produit reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement sous 7 jours ouvrés.

9. Garantie

  • Durée : Tous nos produits sont garantis 7 jours après réception.
  • Exclusions : Les dommages liés à l’usure normale ou à une mauvaise utilisation ne sont pas couverts.

10. Propriété intellectuelle

  • Tous les designs, produits et contenus présents sur https://elance-bijoux.fr/ sont la propriété exclusive d’Elance Bijoux. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

11. Responsabilité

  • Utilisation du site : Nous ne sommes pas responsables des interruptions de service ou des erreurs techniques.
  • Produits : Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.

12. Données personnelles

  • Traitement des données : Les informations collectées sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes et améliorer nos services.
  • Conformité RGPD : Vous pouvez demander à consulter, modifier ou supprimer vos données en nous contactant à [email].

13. Litiges

  • Droit applicable : Ces conditions générales de vente sont régies par le droit français.
  • Résolution des litiges : En cas de désaccord, une solution amiable sera recherchée. Si aucune solution n’est trouvée, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.